Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Alpakawelt Köln
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden (D)
Fassung von (Januar 2016)

Ihr Kaufvertrag kommt mit

 

Alpakawelt Köln

Henriette Volz

Merowingerstr. 10

50677 Köln

gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführerin, Frau Henriette Volz, zustande.


VAT:
DE248590918


 

Eingetragener Hauptfirmensitz

Pacific Art & Design

Henriette Volz

Auguststr. 2 b

50733 Köln

Geltungsbereich

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen Ihnen und Alpakawelt Köln beim Onlineversandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Vertragspartner

Alpakawelt Köln schließt Verträge mit Kunden ab, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (nachfolgend „Kunden“ genannt).

Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von Alpakawelt Köln angenommen wurde, ist Alpakawelt Köln binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt

 

Umtausch- und Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen

Mit unserer 100% GARANTIE garantieren wir Ihnen völlige Zufriedenheit mit unserer Ware. Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, schicken Sie den entsprechenden Artikel im Originalzustand innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen ab Erhalt der Ware) an uns zurück. Die Versandkosten für die Retoure ist von Ihnen, dem Kunden, zu tragen.
 

Postadresse bei Retouren

Cotopaxi Moccasins & Ponchos

Henriette Volz

Merowingerstr. 10
50677 Köln

Wenn Sie einen Umtausch verlangen, wird der Kaufpreis wieder auf die Kreditkarte zurückerstattet, welche ursprünglich für die Zahlung benutzt wurde und der Kaufpreis für den/die Umtauschartikel wird wieder von dieser Karte abgebucht, wenn der/die Artikel versendet werden.

Im Falle einer schon geleisteten Überweisung oder Zahlung per Scheck, bekommen Sie nach Erhalt der Rücksendung einen Scheck. Sollten Sie den/die Artikel auf Rechnung bestellt haben und noch nicht gezahlt haben, wird der entsprechende Betrag Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben und bei Versendung des/der Umtauschartikel neu in Rechnung gestellt. Im Falle einer schon geleisteten Überweisung oder Zahlung per Scheck, bekommen Sie nach Erhalt der Rücksendung einen Scheck.

Umtauschartikel werden ohne weitere Versandkosten zu berechnen verschickt (nur für die Standardlieferung, Übernachtlieferungen sowie zusätzliche Adressen für Umtauschartikel müssen extra berechnet werden). Ungeeignete Geschenke können vom Empfänger zurückgeschickt werden und in eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte umgetauscht werden. Geldrückerstattungen für Geschenkkäufe können nur an den ursprünglichen Käufer erfolgen.

Wenn Sie Artikel zurückschicken, die Sie in Verbindung mit einem Rabatt oder Angebot gekauft haben, werden wir die Rückerstattung entsprechend anpassen, wenn durch die Retoure der Rabatt/das Angebot nicht mehr zutrifft.

Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. In dem seltenen Fall, dass ein Artikel fehlerhaft sein sollte, schicken Sie ihn bitte an uns zurück und wir werden ihn untersuchen und und Sie persönlich kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.

Bei weiteren Fragen wird Ihnen unter der Telefonnummer 0049 221 677703035 von Mo-Fr 11-18 Uhr gerne behilflich sein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Preise und Versandkosten

In den angegebenen Produktpreisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von € 6,99 für Verpackung und Versand. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir € 17.

Lieferung

Unsere Verkaufsniederlassung befindet sich in Köln. Die Ware von Alpakawelt Köln ist zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zu erwerben. Sie wird nach Abschluss des Zahlungsvorgangs innerhalb von 3 Werktagen von uns verschickt. Sie können uns gerne nach den Lieferzeiten eines Artikels fragen. Hierfür rufen Sie bitte die Rufnummer 0221 677703035 an. Natürlich können Sie eine Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie uns unter der oben genannten Rufnummer kontaktieren.

Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Lieferung an Ihre Wunschadresse.

Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in Deutschland (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder daheim nur schwer zu erreichen sind. Es muss sich allerdings um eine Straßenadresse handeln. Ein Versand an Postfächer oder Paketstationen ist leider nicht möglich.

Gewährleistung

Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Gewährleistung gegeben wurde, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.

Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des anliefernden Unternehmens. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Ihre 2-jährige Gewährleistungsfrist bleibt davon unberührt.

Unsere zeigt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. In dem seltenen Fall, dass ein Artikel fehlerhaft sein sollte, schicken Sie ihn bitte an uns zurück und wir werden ihn untersuchen und Sie persönlich kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen und eine geeignete Lösung zu finden.

Während der Gewährleistung bessern wir die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel um, sollte sich der Artikel als fehlerhaft erweisen. Sollten unsere Bemühungen fehlschlagen, haben Sie Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises. Nach ergebnislosem Verstreichen der gesetzten Frist können Sie in jedem Fall Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die keinen Fehler darstellen, sondern die z. B. auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Datenschutz

Ihre Adresse ist für eine zeitnahe und fehlerfreie Bearbeitung in unseren IT-Systemen gespeichert.

Wir speichern eine Kopie Ihrer Bestellung sowie weiterer Korrespondenz, sollten Sie oder wir je einen Nachweis benötigen. Sie können die Bestelldaten auch unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.

Des Weiteren erhalten Sie eine Bestätigung des Bestelleingangs mit allen Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies setzt die technische Erreichbarkeit Ihres Mail-Postfachs voraus. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes. Die angegebene Telefonnummer und E-Mail Adresse verwenden wir für eventuelle Rückfragen oder um Ihnen wichtige Nachrichten hinsichtlich Ihrer Bestellung, wie z.B. Liefertermine, zukommen zu lassen. Die Adressdaten werden auch zu Informations- und Werbezwecken genutzt. Ihre Telefonnummer wird von uns nur benutzt, wenn wir hinsichtlich einer Bestellung, Lieferung oder Zahlung eine Rückfrage haben. Sie werden weder von uns telefonisch beworben, noch werden wir Ihre Telefonnummer an Dritte weitergeben. Wenn Sie bei uns bestellen, könnte Ihr Name an gleichwertige Katalogfirmen, deren Produkte für Sie von Interesse sein könnten, weitergegeben werden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, markieren Sie bitte das entsprechende Feld an der Kasse, nachdem Sie Ihre Online-Bestellung beendet haben. Oder schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse an. Der Verwendung Ihrer Daten zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an:

Cotopaxi Moccasins & Ponchos

Henriette Volz

Merowingerstr. 10

50677 Köln

oder per E-Mail an info@alpakawelt.koeln
oder per Telefon über die Nummer 0221 677703035 widersprechen.

Zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung wird von uns ein Datenaustausch mit anderen Kredit-Dienstleistungsunternehmen, u.a. Schufa vorgenommen. Zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung wird von uns ein Datenaustausch mit anderen Kredit-Dienstleistungsunternehmen, u.a. Schufa vorgenommen.

Bei unserem Internetauftritt im Rahmen der Online-Bestellabwicklung kommen Cookies zum Einsatz. In diesen werden lediglich technische und keinerlei persönliche Informationen gespeichert.

Alpakawelt Köln steht in allen Aspekten seines elektronischen Handels im Einklang mit der Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation) und informiert Sie hiermit, dass die Website Alpakawelt Köln notwendigerweise Cookies für bestimmte Funktionen verwendet.

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Ihre Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung mit Kreditkarte VISA, Mastercard, und American Express werden von uns nicht akzeptiert. Ebenfalls ist eine Zahlung per Rechnung oder Scheck nicht möglich. Zahlungsmöglichkeiten sind ein Bezahlung Sofort-Überweisung, per PayPal oder Vorkasse.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Alpakawelt Köln. Soweit Alpakawelt Köln im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf Alpakawelt Köln bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits Alpakawelt Köln die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt, bzw. der Kunde die Austauschlieferung von Alpakawelt Köln erhält.

Benutzungsbestimmungen der Website

Mit der Benutzung dieser Website stimmen Sie diesen Benutzungsbestimmungen zu, und mit einer Bestellung von dieser Website akzeptieren Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das gesamte Material und der Inhalt dieser Website sind das alleiniges geistiges Eigentum von Alpakawelt Köln. Als solches darf es nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung benutzt werden, und die unerlaubte Benutzung von jeglichem Material oder Inhalt verletzt Copyright und Urheberrechte.

Unsere Bedingungen zur Websitebenutzung, zum Kauf, zur Rücksendung, Stornierung und zu allen Aspekten unseres Handels, stehen im Einklang mit, oder bestehen zusätzlich zu, Ihren gesetzlichen Rechten, die gesichert und erweitert sind, wenn Sie bei Alpakawelt Köln einkaufen.